Art. 101 codice consumo - Rinvio alle norme sulla erogazione di servizi pubblici


Articolo 101 codice del consumo - Rinvio alle norme sulla erogazione di servizi pubblici


Ultimo aggiornamento del Codice dei Consumatori

Articolo 101 codice del consumo - Rinvio alle norme sulla erogazione di servizi pubblici - D.Lgs. 206/2005

Titolo V
Erogazione di servizi pubblici

Capo I
Servizi pubblici

Art. 101 Norma di rinvio
1. Lo Stato e le regioni, nell'ambito delle rispettive competenze, garantiscono i diritti degli utenti dei servizi pubblici attraverso la concreta e corretta attuazione dei principi e dei criteri previsti della normativa vigente in materia.
2. Il rapporto di utenza deve svolgersi nel rispetto di standard di qualità predeterminati e adeguatamente resi pubblici.
3. Agli utenti è garantita, attraverso forme rappresentative, la partecipazione alle procedure di definizione e di valutazione degli standard di qualità previsti dalle leggi.
4. La legge stabilisce per determinati enti erogatori di servizi pubblici l'obbligo di adottare, attraverso specifici meccanismi di attuazione diversificati in relazione ai settori, apposite carte dei servizi.




articolo 100articolo 102 - Parte IVSegnala problema

Art. 101 codice consumo