Art. 109 codice consumo - Sorveglianza del mercato e salute dei consumatori


Articolo 109 codice del consumo - Sorveglianza del mercato per garantire la protezione della salute dei consumatori e gestione dei reclami


Ultimo aggiornamento del Codice dei Consumatori

Articolo 109 codice del consumo - Sorveglianza del mercato per garantire la protezione della salute dei consumatori e gestione dei reclami - D.Lgs. 206/2005

Art. 109 - Sorveglianza del mercato

1. Per esercitare un'efficace sorveglianza del mercato, volta a garantire un elevato livello di protezione della salute e della sicurezza dei consumatori, le amministrazioni di cui all'articolo 106, anche indipendentemente dalla conferenza di servizi, assicurano:
a) l'istituzione, l'aggiornamento periodico e l'esecuzione di programmi settoriali di sorveglianza per categorie di prodotti o di rischi, nonchè il monitoraggio delle attività di sorveglianza, delle osservazioni e dei risultati;
b) l'aggiornamento delle conoscenze scientifiche e tecniche relative alla sicurezza dei prodotti;
c) esami e valutazioni periodiche del funzionamento delle attività di controllo e della loro efficacia, come pure, se del caso, la revisione dei metodi dell'organizzazione della sorveglianza messa in opera.
2. Le Amministrazioni di cui all'articolo 106 assicurano, altresì, la gestione dei reclami presentati dai consumatori e dagli altri interessati con riguardo alla sicurezza dei prodotti e alle attività di controllo e sorveglianza. Le modalità operative di cui al presente comma vengono concordate in sede di conferenza di servizi.
3. Le strutture amministrative competenti a svolgere l'attività di cui al comma 2 vanno rese note in sede di conferenza di servizi convocata dopo la data di entrata in vigore del codice. In quella sede sono definite le modalità per informare i consumatori e le altre parti interessate delle procedure di reclamo.
4. Dall'attuazione del presente articolo non devono derivare nuovi o maggiori oneri per la finanza pubblica.


Art. commentato: Il nuovo art. 109 costituisce una vera novità nella tutela degli utenti: infatti, le autorità di cui all'art. 106 devono aggiornare periodicamente e d'ufficio le varie tutele di sorveglianza ma, soprattutto, la previsione che il consumatore possa proporre reclamo avverso uno o più provvedimenti emanati dalle predette autorità qualora quest'ultimi (provvedimenti) non soddisfano i criteri di sicurezza e controllo.




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Art. 109 codice del consumo